REGULAMIN

ŚWIADCZENIA USŁUG EDUKACYJNYCH
I REKREACYJNYCH
ORAZ SKLEPU INTERNETOWEGO

Naturalnie Aleksandra Kowalczyk

§ 1. Sprzedawca i Organizator

Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz zawierania i wykonywania umów dotyczących Usług i Towarów oferowanych przez Naturalnie Aleksandra Kowalczyk.
Sprzedawcą, Organizatorem i usługodawcą świadczącym usługi drogą elektroniczną jest Aleksandra Kowalczyk, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Naturalnie Aleksandra Kowalczyk, ul. Gorlicka 62/46, 51-314 Wrocław, NIP 8952305248, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
Kontakt jest możliwy pocztą elektroniczną pod adresem kontakt@olakowalczyk.pl, telefonicznie pod numerem +48 535 951 110 oraz listownie na adres wskazany w ust. 2. Koszt połączenia jest zgodny z taryfą operatora Klienta.
Sklep działa pod adresem https://olakowalczyk.pl/sklep-2/. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie, odtworzenie i utrwalenie.

§ 2. Zakres Regulaminu

Regulamin ma zastosowanie do umów zawieranych przez Sklep, pocztą elektroniczną, telefonicznie, za pomocą formularza, w miejscu wydarzenia lub w inny uzgodniony sposób, chyba że strony zawarły odrębną umowę regulującą dane zagadnienie inaczej.
Regulamin obejmuje w szczególności: stacjonarne warsztaty tworzenia naturalnych kosmetyków w modelu edukacyjnym, jednorazowe i regularne zajęcia jogi twarzy, zajęcia online na żywo, miesięczne karnety, wydarzenia prywatne z dojazdem, wydarzenia firmowe i partnerskie oraz sprzedaż Towarów dostępnych w Sklepie.
Szczegółowe cechy świadczenia, w tym program, poziom, termin, miejsce, liczba spotkań, okres ważności karnetu, cena, dostępność Towaru oraz sposób dostawy, określa Oferta. Oferta stanowi integralną część Umowy.
W razie sprzeczności pierwszeństwo mają kolejno: indywidualne uzgodnienia utrwalone co najmniej w formie dokumentowej, Oferta dotycząca danego świadczenia, a następnie Regulamin. Postanowienie to nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§ 3. Definicje

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna składająca Zamówienie lub zawierająca Umowę.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca z Organizatorem lub Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
Uczestnik – osoba, dla której ma być wykonana Usługa, niezależnie od tego, czy sama jest Klientem.
Dzień Roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem wskazanym w § 1 ust. 4.
Oferta – opis Usługi albo Towaru udostępniony w Sklepie, wiadomości, formularzu, ogłoszeniu lub indywidualnym potwierdzeniu, zawierający szczególne warunki świadczenia.
Towar – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie; aktualny asortyment jest każdorazowo określony w Sklepie.
Usługa – świadczenie Organizatora, w tym warsztat, zajęcia, wydarzenie lub dostęp do cyklu albo karnetu.
Karnet miesięczny – odpłatne uprawnienie do udziału w liczbie i terminach zajęć jogi twarzy wskazanych w Ofercie, w okresie ważności wskazanym w Ofercie.
Operator Płatności – PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu, udostępniający zewnętrzną bramkę płatniczą Przelewy24, albo inny operator wyraźnie wskazany Klientowi przed dokonaniem płatności.
Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia Umowy na warunkach określonych w podsumowaniu zamówienia.
Umowa – umowa o świadczenie Usługi, umowa sprzedaży Towaru albo inna umowa zawarta na podstawie Regulaminu.
Partner – szkoła jogi, klub fitness, dom kultury, przedsiębiorca lub inny podmiot współorganizujący wydarzenie albo udostępniający miejsce.

§ 4. Charakter oferty i zmiany asortymentu

Sklep umożliwia nabycie Karnetu miesięcznego oraz Towarów wybranych przez Sprzedawcę.
Kategorie, liczba, warianty i dostępność Towarów oraz zakres Usług mogą być na bieżąco zmieniane.
Sprzedawca może dodawać lub wycofywać Towary i Usługi, zmieniać ich ceny, wprowadzać promocje oraz modyfikować dostępne metody płatności i dostawy. Zmiany nie wpływają na Umowy zawarte przed ich wprowadzeniem.
Informacje w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, o ile z ich treści wyraźnie nie wynika inaczej. Zdjęcia Towarów mają charakter informacyjny; nieznaczne różnice kolorystyczne wynikające z ustawień ekranu nie stanowią niezgodności Towaru z Umową.
Usługi mają charakter edukacyjny lub rekreacyjny. Nie stanowią świadczeń zdrowotnych, fizjoterapii, diagnozy, leczenia ani indywidualnej porady medycznej lub kosmetologicznej.

§ 5. Wymagania techniczne i usługi elektroniczne

Do korzystania ze Sklepu są potrzebne: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres poczty elektronicznej oraz włączona obsługa plików cookies i JavaScript w zakresie niezbędnym do działania koszyka i formularza zamówienia.
Sprzedawca świadczy nieodpłatnie usługi elektroniczne polegające na udostępnieniu treści Sklepu, koszyka i formularza Zamówienia, a także – jeżeli są dostępne – konta Klienta lub newslettera. Umowa o korzystanie z formularza i koszyka kończy się z chwilą złożenia lub zaniechania Zamówienia.
Klient może zakończyć korzystanie z nieodpłatnej usługi elektronicznej w każdej chwili przez opuszczenie Sklepu, usunięcie danych z koszyka, wypisanie się z newslettera lub złożenie żądania usunięcia konta, jeżeli dana funkcja jest dostępna.
Klient nie może dostarczać treści bezprawnych, naruszać praw osób trzecich, podejmować prób ingerencji w kod albo zabezpieczenia Sklepu, rozsyłać złośliwego oprogramowania ani korzystać ze Sklepu w sposób zakłócający jego działanie.
Korzystanie z Internetu wiąże się z typowymi zagrożeniami, w szczególności możliwością przechwycenia danych, phishingiem lub złośliwym oprogramowaniem. Klient powinien używać aktualnego oprogramowania, chronić hasła i weryfikować adres strony przed dokonaniem płatności.

§ 6. Składanie Zamówienia i zawarcie Umowy

Zamówienia można składać przez Sklep przez całą dobę, z zastrzeżeniem przerw technicznych. Realizacja i obsługa Zamówień odbywa się w Dni Robocze.
Klient wybiera Towar lub Usługę, dodaje je do koszyka, podaje dane niezbędne do realizacji, wybiera dostępną metodę płatności oraz – w przypadku Towaru – dostawy, sprawdza podsumowanie, akceptuje Regulamin i składa Zamówienie przyciskiem oznaczonym „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”, „Kupuję i płacę” albo innym równoważnym, jednoznacznym sformułowaniem.
Przed złożeniem Zamówienia Klient może poprawić dane i zawartość koszyka. Klient odpowiada za prawidłowość danych, w szczególności adresu e-mail, numeru telefonu, adresu dostawy i oznaczenia automatu paczkowego lub punktu odbioru.
Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy. Automatyczna wiadomość o otrzymaniu Zamówienia potwierdza jego wpływ, a Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania przez Sprzedawcę wiadomości o przyjęciu Zamówienia do realizacji. Jeżeli system łączy oba komunikaty, wiadomość wyraźnie potwierdzająca przyjęcie Zamówienia pełni obie funkcje.
Wiadomość potwierdzająca przyjęcie Zamówienia zawiera w szczególności rodzaj i liczbę zamówionych świadczeń, łączną cenę, koszty dostawy, wybrane sposoby płatności i dostawy, przewidywany termin realizacji oraz dane Klienta. Sprzedawca przekazuje także wymagane informacje konsumenckie i treść Regulaminu albo odnośnik umożliwiający jego utrwalenie na trwałym nośniku.
Sprzedawca może nie przyjąć Zamówienia przed zawarciem Umowy, jeżeli świadczenie jest niedostępne, dane uniemożliwiają realizację, płatność nie została dokonana w terminie albo wystąpił oczywisty błąd techniczny mający wpływ na cenę lub opis. Klient otrzyma informację, a pobrana kwota zostanie niezwłocznie zwrócona.
Zamówienie obejmujące Towary i Usługi może prowadzić do zawarcia odrębnych Umów, do których stosuje się właściwe postanowienia Regulaminu.

§ 7. Ceny, promocje i dokument sprzedaży

Ceny w Sklepie są podawane w złotych polskich i zawierają podatki wymagane przepisami. Cena Towaru nie obejmuje kosztu dostawy, chyba że Oferta wyraźnie stanowi inaczej.
Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informację o łącznej cenie, podatkach, kosztach dostawy i innych należnościach albo o sposobie ich obliczenia, gdy nie można ich wcześniej ustalić.
W przypadku obniżki ceny Sprzedawca podaje, obok ceny promocyjnej, najniższą cenę stosowaną w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, a gdy Towar lub Usługa jest oferowana krócej – najniższą cenę od rozpoczęcia oferowania.
Cena wiążąca Klienta jest ceną potwierdzoną przy przyjęciu Zamówienia. Późniejsza zmiana ceny, asortymentu albo warunków promocji nie wpływa na zawartą Umowę.
Sprzedawca wystawia dowód sprzedaży, a na żądanie Klienta fakturę. Klient zgadza się na przekazanie faktury lub innego dokumentu sprzedaży w formie elektronicznej na podany adres e-mail, chyba że zażąda formy dopuszczalnej prawem w inny sposób.

§ 8. Sposoby i termin płatności

Dostępne metody płatności są każdorazowo wyświetlane w Sklepie przed złożeniem Zamówienia. W zależności od aktualnej konfiguracji mogą obejmować płatność elektroniczną za pośrednictwem bramki Przelewy 24, przelew bankowy w formie przedpłaty, płatność przy odbiorze Towaru albo płatność przy odbiorze osobistym – jeżeli dana opcja została udostępniona.
W ramach bramki Przelewy 24 Klient może skorzystać z metod aktualnie udostępnionych dla danego Zamówienia, w szczególności z BLIK, szybkiego przelewu, karty płatniczej, portfela elektronicznego lub innej metody widocznej w formularzu płatności.
Po wyborze płatności przez Przelewy 24, Klient zostaje przekierowany do formularza lub innego narzędzia Operatora Płatności. Płatność jest realizowana zgodnie z zasadami i regulaminem Operatora Płatności udostępnianymi Klientowi w toku transakcji.
Sprzedawca nie ma dostępu do pełnych danych instrumentu płatniczego podawanych bezpośrednio Operatorowi Płatności. Autoryzacja, odmowa autoryzacji i czas rozliczenia zależą od Operatora Płatności, banku Klienta lub organizacji płatniczej.
Przy płatności przelewem bankowym Klient powinien zapłacić cenę wraz z należnymi kosztami w terminie 5 dni kalendarzowych od złożenia Zamówienia, o ile podsumowanie Zamówienia nie wskazuje innego terminu. W tytule przelewu należy podać numer Zamówienia.
Brak zaksięgowania przedpłaty w terminie powoduje wygaśnięcie oferty Klienta i anulowanie nieopłaconego Zamówienia, jeżeli Umowa nie została jeszcze zawarta. Jeżeli Umowa została zawarta, Sprzedawca może wyznaczyć dodatkowy odpowiedni termin płatności, a po jego bezskutecznym upływie odstąpić od Umowy.
Realizacja Zamówienia wymagającego przedpłaty rozpoczyna się po otrzymaniu potwierdzenia prawidłowej płatności, z uwzględnieniem § 22 dotyczącym wcześniejszego rozpoczęcia Usługi. Miejsce na zajęciach lub termin wydarzenia jest ostatecznie zarezerwowany po zapłacie, chyba że Oferta stanowi inaczej.
Jeżeli płatność została pobrana, mimo że Sprzedawca nie przyjął Zamówienia, kwota zostanie zwrócona niezwłocznie. Inne zwroty są dokonywane przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób niewiążący się z kosztami.
Sprzedawca przekazuje paragon, fakturę albo inny wymagany dowód sprzedaży w formie elektronicznej na adres e-mail Klienta, chyba że przepisy lub uzgodnienia wymagają innej formy.

§ 9. Karnet miesięczny jogi twarzy

Karnet miesięczny jest Usługą, a nie Towarem. Uprawnia oznaczonego Uczestnika do udziału w zajęciach jogi twarzy w liczbie, terminach, formule i okresie ważności wskazanych w Ofercie.
Karnet jest imienny i nie może być odsprzedawany, udostępniany ani przenoszony na inną osobę bez uprzedniej zgody Organizatora wyrażonej co najmniej w formie dokumentowej.
Karnet nie odnawia się automatycznie, chyba że przed zakupem Klient otrzyma wyraźną informację o cyklicznym charakterze płatności i odrębnie zaakceptuje takie rozwiązanie.
Niewykorzystane wejścia wygasają z końcem okresu ważności Karnetu i nie podlegają zwrotowi, jeżeli nieobecność wynika z okoliczności dotyczących Uczestnika, z zastrzeżeniem ustawowego prawa odstąpienia i przypadków, w których Organizator nie wykonał Usługi.
Organizator może umożliwić odrobienie zajęć, przedłużenie ważności albo zmianę Uczestnika, lecz wymaga to potwierdzenia co najmniej w formie dokumentowej i zależy od dostępności miejsc.
Jeżeli zajęcia odbywają się online, link lub instrukcja dostępu są przesyłane na adres e-mail podany w Zamówieniu. Klient nie może udostępniać danych dostępowych osobom trzecim ani nagrywać zajęć bez pisemnej zgody Organizatora.
W razie odwołania zajęć objętych Karnetem z przyczyn leżących po stronie Organizatora, Organizator zapewni termin zastępczy, przedłuży ważność Karnetu albo zwróci część ceny odpowiadającą niewykonanemu świadczeniu.

§ 10. Towary i informacje o nich

Przedmiotem sprzedaży są Towary opisane w aktualnej Ofercie Sklepu. Asortyment może obejmować w szczególności akcesoria używane podczas jogi twarzy, automasażu lub warsztatów, lecz jego skład może ulegać zmianie.
Oferta Towaru określa jego istotne cechy, cenę, dostępność oraz – gdy ma to zastosowanie – materiał, wymiary, wariant, producenta, sposób użycia, środki ostrożności i inne informacje wymagane prawem.
Klient powinien używać Towaru zgodnie z jego przeznaczeniem, instrukcją, ostrzeżeniami producenta i zasadami higieny. Towar nie zastępuje diagnozy, leczenia ani wyrobu lub świadczenia medycznego, chyba że jego prawidłowe oznakowanie stanowi inaczej.
Sprzedawca nie gwarantuje indywidualnego rezultatu estetycznego, zdrowotnego lub treningowego używania Towaru. Nie odpowiada za skutki użycia sprzecznego z instrukcją, pomimo znanych przeciwwskazań albo po samodzielnej modyfikacji Towaru, o ile szkoda nie wynika z przyczyny leżącej po stronie Sprzedawcy.
Własność Towaru przechodzi na Klienta z chwilą zapłaty pełnej ceny, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§ 11. Dostawa Towarów

Zakupione Towary są dostarczane na adres, do automatu paczkowego albo do punktu odbioru wskazanego przez Klienta w Zamówieniu. Dostawa jest realizowana na terytorium Polski, chyba że Oferta lub podsumowanie Zamówienia wyraźnie dopuszcza inne terytorium.
Dostępne sposoby dostawy są każdorazowo wskazywane w Sklepie przed złożeniem Zamówienia. Mogą obejmować w szczególności automat paczkowy, punkt odbioru albo przesyłkę kurierską InPost, a także usługi DPD lub innego przewoźnika – wyłącznie jeżeli dana metoda jest aktywna i widoczna dla danego Zamówienia.
Klient jest informowany o każdej dostępnej opcji, jej pełnym koszcie oraz szacowanym terminie dostawy najpóźniej bezpośrednio przed złożeniem Zamówienia. Całkowita kwota do zapłaty obejmuje cenę Towarów i wybraną opłatę za dostawę.
Zamówienia realizowane są w terminie od 1 do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty na rachunku bankowym lub otrzymania potwierdzenia płatności od operatora płatności.
Przewidywany czas przewozu przesyłki kurierskiej, do automatu paczkowego albo punktu odbioru wynosi zwykle od 1 do 2 dni roboczych, liczonych od dnia następującego po dniu nadania, chyba że podsumowanie Zamówienia lub informacja przewoźnika wskazuje inaczej. Czas ten ma charakter szacunkowy i nie obejmuje okresu przygotowania Zamówienia do wysyłki.
Termin przygotowania i nadania Towaru jest wskazywany w Ofercie, podsumowaniu Zamówienia albo potwierdzeniu przyjęcia Zamówienia. Jeżeli nie uzgodniono innego terminu, Towar zostanie wydany niezwłocznie, nie później niż w ciągu 30 dni od zawarcia Umowy.
Przy przedpłacie bieg terminu realizacji rozpoczyna się po jej zaksięgowaniu. Dla Zamówienia obejmującego Towary o różnych terminach realizacji właściwy jest najdłuższy termin, chyba że Sprzedawca zaproponuje dostawę częściową bez dodatkowych kosztów dla Konsumenta.
Koszt dostawy zależy od wybranej metody, gabarytu, wagi, wartości Zamówienia i ewentualnych szczególnych warunków. Jeżeli Sklep wprowadzi próg darmowej dostawy albo wyłączy określony Towar z takiej opcji, informacja o progu, wyłączeniu i kosztach zostanie przedstawiona przed złożeniem Zamówienia.
Jeżeli gabaryt, waga lub liczba Towarów wykluczają wybraną metodę dostawy, Sklep ograniczy dostępne opcje przed złożeniem Zamówienia albo Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu uzgodnienia możliwej metody i jej kosztu. Zmiana zwiększająca koszt wymaga akceptacji Klienta.
Odbiór osobisty jest możliwy wyłącznie wtedy, gdy taka opcja jest dostępna w Sklepie. Adres, dni i godziny odbioru są podawane w podsumowaniu Zamówienia albo wiadomości potwierdzającej gotowość Towaru do odbioru; do tego czasu Klient nie powinien stawiać się po odbiór.
Niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą jego wydania Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie trzeciej innej niż przewoźnik. Wyjątek dotyczy przewoźnika wybranego samodzielnie przez Konsumenta, którego Sprzedawca nie oferował.
Klient powinien sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze. Stwierdzenie uszkodzenia opakowania, sporządzenie protokołu z przewoźnikiem i wykonanie zdjęć może ułatwić postępowanie reklamacyjne, lecz ich brak nie pozbawia Konsumenta ustawowych praw.
Jeżeli przesyłka nie zostanie odebrana z przyczyn dotyczących Klienta, Sprzedawca może wyznaczyć dodatkowy termin odbioru albo zaproponować ponowną wysyłkę po pokryciu jej rzeczywistego kosztu. Po bezskutecznym upływie dodatkowego terminu Sprzedawca może skorzystać z uprawnień przewidzianych prawem, w tym odstąpić od Umowy.

§ 12. Zawarcie Umowy o Usługę poza Sklepem

Jeżeli Usługa nie jest zamawiana w Sklepie, Klient składa zgłoszenie w sposób wskazany w Ofercie. Umowa zostaje zawarta po potwierdzeniu przez Organizatora rodzaju Usługi, ceny, terminu lub sposobu jego ustalenia oraz – jeżeli wymagano przedpłaty – po jej zapłacie.
Samo wysłanie zapytania, zapisanie się na listę zainteresowanych albo przesłanie formularza bez potwierdzenia Organizatora nie gwarantuje miejsca i nie oznacza zawarcia Umowy.
Liczba miejsc może być ograniczona. O kolejności przyjęcia decyduje kolejność spełnienia warunków rezerwacji wskazanych w Ofercie.
Klient kupujący udział dla innej osoby ma obowiązek przekazać Uczestnikowi Regulamin, informacje organizacyjne, zasady bezpieczeństwa i właściwą kartę przeciwwskazań przed rozpoczęciem Usługi.

§ 13. Zasady wspólne uczestnictwa

Uczestnik powinien przybyć lub zalogować się punktualnie, przestrzegać instrukcji organizacyjnych i bezpieczeństwa, wykonywać polecenia prowadzącego dotyczące bezpieczeństwa, dbać o higienę, korzystać ze sprzętu zgodnie z instrukcją oraz zachowywać się w sposób nienaruszający praw i komfortu innych osób ani prawidłowego przebiegu Usługi.
Przed rozpoczęciem Usługi Uczestnik zapoznaje się z opisem zajęć i właściwą kartą przeciwwskazań oraz samodzielnie ocenia możliwość udziału. Nie przekazuje Organizatorowi informacji medycznych, w tym informacji o alergiach. Jeżeli treść karty wskazuje brak możliwości bezpiecznego udziału, Uczestnik nie przystępuje do zajęć albo niezwłocznie je przerywa; w razie wątpliwości konsultuje się z lekarzem lub innym właściwym specjalistą. Organizator nie diagnozuje stanu zdrowia.
Uczestnik powinien niezwłocznie przerwać ćwiczenie albo czynność i poinformować prowadzącego o bólu, pieczeniu, duszności, zawrotach głowy, reakcji skórnej lub innym niepokojącym objawie.
Organizator może odmówić dopuszczenia do udziału, odmówić kontynuowania udziału albo nakazać opuszczenie zajęć Uczestnikowi znajdującemu się pod wpływem alkoholu, środków odurzających lub innych substancji wpływających na zdolność bezpiecznego udziału, rażąco naruszającemu zasady bezpieczeństwa, naruszającemu Regulamin, uporczywie zakłócającemu zajęcia albo stwarzającemu zagrożenie.
Organizator może przerwać lub zakończyć zajęcia, jeżeli ich dalsze prowadzenie zagraża bezpieczeństwu prowadzącego, Organizatora, osoby działającej na jego zlecenie, Uczestników albo innych osób. Uprawnienie to przysługuje również wtedy, gdy naruszanie zasad bezpieczeństwa, zakłócanie zajęć, stwarzanie zagrożenia albo zachowanie naruszające uzasadnione poczucie bezpieczeństwa Organizatora, prowadzącego lub osób działających na jego zlecenie dotyczy wszystkich Uczestników warsztatu albo następuje przy ich akceptacji.
Jeżeli odmowa udziału, usunięcie Uczestnika albo przerwanie lub zakończenie zajęć następują z przyczyn leżących po stronie Uczestnika, Organizator zachowuje wynagrodzenie w zakresie odpowiadającym prawidłowo zaoferowanemu świadczeniu, w tym zarezerwowanemu miejscu, wykonanym świadczeniom i uzasadnionym kosztom, z uwzględnieniem przepisów chroniących Konsumenta.
Uczestnik może zadawać pytania dotyczące wykonywanych czynności i przebiegu Usługi, jednak Organizator nie udziela indywidualnych porad medycznych lub kosmetologicznych ani nie dokonuje oceny stanu zdrowia.
Nagrywanie lub transmitowanie zajęć, fotografowanie materiałów szkoleniowych oraz umożliwianie udziału osobom niezgłoszonym wymagają uprzedniej zgody Organizatora wyrażonej co najmniej w formie dokumentowej.
Uczestnik odpowiada za rzeczy osobiste, które wnosi do miejsca zajęć, chyba że ich utrata lub uszkodzenie wynika z okoliczności, za które Organizator ponosi odpowiedzialność na podstawie prawa.
Zasady zawarte w § 13 Regulaminu znajdują odpowiednie zastosowanie do wszystkich rodzajów zajęć i warsztatów prowadzonych przez Organizatora.

§ 14. Warsztaty tworzenia naturalnych kosmetyków

Warsztaty mają charakter edukacyjny i praktyczny. Ich przedmiotem jest poznanie surowców, zasad higieny, technik łączenia składników i sposobów samodzielnego wykonywania przez Uczestnika czynności edukacyjnych na stanowisku warsztatowym, według receptury i instrukcji prowadzącego oraz z użyciem udostępnionych surowców i narzędzi.
Uczestnik pracuje pod nadzorem prowadzącego, używa wyłącznie udostępnionych składników i narzędzi oraz nie zmienia samowolnie receptury, proporcji, ilości lub rodzaju surowców, kolejności czynności ani sposobu wykonania lub zastosowania. Uczestnik używa rękawic, środków ochrony i narzędzi zgodnie z instrukcją.
Przed warsztatem Uczestnik zapoznaje się z właściwą Kartą Receptury Warsztatowej i Przeciwwskazań oraz samodzielnie ocenia możliwość udziału. Uczestnik nie przekazuje Organizatorowi informacji medycznych, w tym informacji o alergiach, a jeżeli treść Karty wskazuje brak możliwości bezpiecznego udziału w danej czynności, nie przystępuje do niej albo niezwłocznie ją przerywa.
Rezultat pracy warsztatowej nie jest wytwarzany przez Organizatora jako produkt przeznaczony do sprzedaży. Mieszanki warsztatowe, próbki, pozostałości surowców i opakowania z zawartością są wykonywane i używane wyłącznie na miejscu oraz nie stanowią elementu ceny jako rzeczy przeznaczone do wydania Uczestnikowi. Zasady wykonania, użycia na miejscu oraz postępowania z materiałami warsztatowymi określa prowadzący i Oferta.
Bez uprzedniej pisemnej zgody Organizatora Uczestnik nie może wynosić, otrzymywać do zabrania, pakować ani zabierać z Warsztatów mieszanek warsztatowych, próbek, pozostałości surowców, opakowań z zawartością ani innych efektów pracy. Ograniczenie to służy bezpieczeństwu Uczestników i zachowaniu nadzoru Organizatora nad efektami pracy, a brak wydania takiej rzeczy nie stanowi niewykonania Usługi.
W razie pieczenia, bólu, podrażnienia, duszności, zawrotów głowy albo innego niepokojącego objawu Uczestnik natychmiast przerywa czynność i informuje prowadzącego.
Organizator nie gwarantuje określonego efektu kosmetycznego ani braku indywidualnej reakcji na składnik. Organizator nie odpowiada za negatywne następstwa udziału w warsztatach, w szczególności podrażnienie, pieczenie, swędzenie, zmiany skórne, duszność lub reakcję alergiczną, jeżeli wynikają z przystąpienia do warsztatu pomimo przeciwwskazań wskazanych w Karcie Receptury Warsztatowej i Przeciwwskazań, braku zapoznania się z Kartą, niezastosowania się do instrukcji lub samodzielnego użycia niezgodnego z przekazanymi zasadami, o ile szkoda nie wynika z okoliczności, za które odpowiada Organizator. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za użycie mieszanek warsztatowych, próbek, pozostałości surowców, opakowań z zawartością oraz innych efektów pracy Uczestnika poza miejscem prowadzenia warsztatów.

§ 15. Joga twarzy i automasaż – zajęcia stacjonarne

Zajęcia obejmują naukę technik ruchowych, oddechowych, relaksacyjnych lub automasażu w zakresie określonym w Ofercie. Uczestnik wykonuje ćwiczenia i automasaż samodzielnie na własnym ciele, zgodnie z instrukcją prowadzącego i bez przekraczania własnego komfortu.
Przed zajęciami Uczestnik zapoznaje się z Kartą Przeciwwskazań do Jogi Twarzy i Automasażu i stosuje zasady określone w § 13 ust. 2. W razie choroby, ciąży, urazu, stanu zapalnego, niedawnego zabiegu medycznego, stomatologicznego lub estetycznego albo innych wątpliwości Uczestnik przed udziałem samodzielnie uzyskuje poradę właściwego specjalisty; nie przekazuje Organizatorowi informacji medycznych. Organizator nie odpowiada za negatywne następstwa udziału w zajęciach, jeżeli wynikają z przystąpienia do warsztatu pomimo przeciwwskazań wskazanych w Karcie Przeciwwskazań do Jogi Twarzy i Automasażu braku zapoznania się z Kartą, niezastosowania się do instrukcji lub samodzielnego wykonania ćwiczenia poza miejscem warsztatu lub niezgodnie z instrukcją Organizatora.
Uczestnik wykonuje ruchy łagodnie, dobiera zakres ruchu, nacisk i tempo do własnego komfortu oraz przerywa ćwiczenie w razie bólu, mrowienia, pieczenia, zawrotów głowy, duszności albo innego niepokojącego objawu. Prowadzący może zaproponować modyfikację albo zalecić przerwanie ćwiczenia.
Zajęcia nie zapewniają określonego efektu estetycznego, terapeutycznego lub zdrowotnego. Rezultat zależy między innymi od indywidualnych cech Uczestnika, poprawności i regularności ćwiczeń, techniki, stylu życia i stanu zdrowia.
Cyklem jest z góry określona liczba spotkań, a pakietem – oznaczony zakres zajęć do wykorzystania na warunkach Oferty. W przypadku zajęć jednorazowych, cyklu, pakietu albo Karnetu szczegółowe zasady liczby spotkań lub wejść, harmonogramu, okresu ważności, odrabiania nieobecności, rezygnacji oraz możliwości przeniesienia udziału na inną osobę określa Oferta, z uwzględnieniem § 9, § 20 i § 22. Niewykorzystane zajęcia wygasają po upływie okresu ważności, chyba że Oferta, indywidualne uzgodnienie albo bezwzględnie obowiązujący przepis stanowią inaczej. Nieobecność Uczestnika nie zobowiązuje Organizatora do prowadzenia dodatkowych zajęć indywidualnych, a umożliwione odrobienie zajęć ma charakter organizacyjny i zależy od dostępności miejsc.
Zasady bezpieczeństwa określone w § 13 oraz w niniejszym paragrafie stosuje się do każdego spotkania w ramach cyklu, pakietu lub Karnetu.

§ 16. Zajęcia online na żywo

Zajęcia online są prowadzone na żywo za pomocą platformy wskazanej w Ofercie lub wiadomości organizacyjnej. Warunkiem udziału jest posiadanie stabilnego łącza internetowego, urządzenia z aktualnym oprogramowaniem i możliwością odtwarzania dźwięku i obrazu, głośnika oraz – jeżeli wymaga tego Oferta – kamery i mikrofonu, a także przestrzeni umożliwiającej bezpieczne wykonywanie ćwiczeń.
Uczestnik odpowiada za techniczną gotowość swojego urządzenia, aktualność oprogramowania, własne połączenie internetowe, prawidłowość adresu e-mail, właściwe ustawienie urządzenia oraz przygotowanie bezpiecznej przestrzeni do ćwiczeń i niedopuszczenie do udziału osób niezgłoszonych.
Podczas zajęć Uczestnik samodzielnie ocenia warunki otoczenia, usuwa przeszkody i przerywa ćwiczenie w razie złego samopoczucia. Ograniczenia zdalnej obserwacji nie zwalniają Organizatora z należytego prowadzenia zajęć, lecz wymagają szczególnej ostrożności Uczestnika.
Wyłączenie kamery może ograniczyć możliwość zauważenia przez prowadzącego oczywistego błędu wykonania. Prowadzący nie dokonuje zdalnej diagnozy ani pełnej kontroli bezpieczeństwa miejsca Uczestnika.
Link dostępowy jest przeznaczony wyłącznie dla opłaconego Uczestnika. Nie wolno przekazywać go osobom trzecim ani utrwalać lub rozpowszechniać transmisji i materiałów bez uprzedniej pisemnej zgody Organizatora.
Organizator nie odpowiada za przerwę lub zakłócenia wynikające wyłącznie z urządzenia, oprogramowania, łącza lub ustawień po stronie Uczestnika ani z działania operatora telekomunikacyjnego, chyba że szkoda wynika z okoliczności, za które Organizator odpowiada na mocy prawa.
Jeżeli zajęcia nie mogą odbyć się z przyczyn technicznych leżących po stronie Organizatora, Organizator zapewni termin zastępczy albo zwróci cenę za niewykonaną część Usługi.
Materiały i nagrania, jeżeli są udostępniane, służą wyłącznie osobistemu korzystaniu przez Uczestnika w okresie wskazanym w Ofercie. Nagranie zajęć ani późniejszy dostęp do nagrania nie są objęte Umową, chyba że Oferta wyraźnie stanowi inaczej i określa okres oraz techniczne zasady dostępu. Brak obecności na transmisji nie uprawnia do nagrania, jeżeli Oferta go nie przewiduje.
Do zajęć on-line odpowiednie zastosowanie znajdują postanowienia § 13 i 15 Regulaminu.

§ 17. Wydarzenia prywatne z dojazdem

Wydarzenie prywatne jest Usługą realizowaną dla zamkniętej grupy w miejscu i terminie uzgodnionych z Klientem, dla ustalonej liczby osób i według programu określonego w Ofercie lub odrębnej umowie, w szczególności z okazji urodzin, wieczoru panieńskiego albo innej uroczystości.
Klient zapewnia legalny i bezpieczny dostęp do miejsca co najmniej w czasie wskazanym w Ofercie, odpowiednią przestrzeń, oświetlenie, wentylację, bieżącą wodę, energię elektryczną, dostęp do łazienki i toalety, stoły, krzesła lub inne wyposażenie wskazane przez Organizatora, możliwość sprzątania, bezpieczne przejścia oraz obecność osoby kontaktowej – odpowiednio do rodzaju Usługi.
Klient odpowiada za przekazanie Uczestnikom Regulaminu, informacji o charakterze Usługi, informacji organizacyjnych, zasad bezpieczeństwa, wymagań wiekowych, obowiązku zapoznania się z właściwą kartą przeciwwskazań, konieczności punktualnego przybycia oraz zakazu udziału pod wpływem alkoholu, środków odurzających lub innych substancji wpływających na zdolność bezpiecznego udziału.
Klient odpowiada za zgodność liczby Uczestników z uzgodnieniami. Zwiększenie liczby Uczestników, czasu, zakresu Usługi, dojazdu lub materiałów wymaga zgody Organizatora i może powodować dopłatę. Organizator może odmówić zmiany, jeżeli zagrażałaby bezpieczeństwu albo prawidłowej realizacji Usługi.
Cena jest ustalana dla zarezerwowanego czasu, zakresu i maksymalnej liczby Uczestników. Mniejsza frekwencja, spóźnienie grupy albo wcześniejsze zakończenie z przyczyn leżących po stronie Klienta lub Uczestników nie obniżają ceny, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów.
Cena może obejmować opłatę rezerwacyjną, koszty dojazdu, materiały i dodatkowy czas. Warunki płatności, skutki zmiany terminu i odwołania wydarzenia określa Oferta lub odrębna umowa.
Jeżeli miejsce nie spełnia warunków bezpieczeństwa, Organizator może wstrzymać rozpoczęcie, ograniczyć zakres albo odmówić realizacji Usługi. Rozliczenie następuje z uwzględnieniem przyczyny, wykonanej części Usługi, zarezerwowanego czasu, uzasadnionych kosztów oraz bezwzględnie obowiązujących przepisów.
Do wydarzeń prywatnych z dojazdem odpowiednie zastosowanie znajdują regulacje zawarte
w § 13 – § 16 Regulaminu w zależności od wybranego wariantu wydarzenia.

§ 18. Wydarzenia firmowe i współpraca z Partnerami

Jeżeli Klientem jest firma albo wydarzenie jest organizowane z Partnerem, szczegółowy program, odpowiedzialność za lokal, zapisy, płatności, komunikację, liczbę Uczestników, materiały i koszty dodatkowe określa Oferta lub odrębna umowa B2B.
Oferta albo potwierdzenie Zamówienia wskazuje podmiot będący stroną Umowy z Uczestnikiem lub Klientem, przyjmujący płatność, prowadzący zapisy, rozpatrujący reklamacje i realizujący obowiązki informacyjne.
Partner lub Klient zapewniający miejsce odpowiada za tytuł prawny do lokalu, jego stan i dopuszczenie do użytkowania, wyposażenie, liczbę osób, drogi ewakuacyjne, apteczkę, dostęp do mediów, obecność koordynatora miejsca oraz obowiązki organizacyjne przypisane mu w Umowie.
Organizator odpowiada za przygotowanie i przeprowadzenie uzgodnionego programu oraz za materiały, które zgodnie z Ofertą ma zapewnić. Nie odpowiada za obowiązki wyraźnie przypisane Partnerowi lub Klientowi, z zastrzeżeniem przepisów bezwzględnie obowiązujących.
Partner ani Klient nie mogą składać w imieniu Organizatora zapewnień lub obietnic dotyczących efektów, wydawania mieszanek warsztatowych, zwrotów, kwalifikacji, odpowiedzialności lub zakresu świadczeń bez uprzedniej zgody Organizatora wyrażonej co najmniej w formie dokumentowej.
Do wydarzenia firmowego albo partnerskiego stosuje się również postanowienia właściwe dla jego rodzaju, w szczególności § 13–17, o ile Oferta lub odrębna umowa B2B nie stanowią inaczej i z zastrzeżeniem przepisów bezwzględnie obowiązujących.

§ 19. Udział osób małoletnich

Uczestnikiem może być osoba pełnoletnia. Osoba, która ukończyła 16 lat, może uczestniczyć po doręczeniu zgody przedstawiciela ustawowego, jeżeli Oferta nie przewiduje wyższego wieku minimalnego; Organizator może wymagać obecności opiekuna.
Dla wydarzenia przeznaczonego dla młodszych osób Oferta określa wymagany wiek, zakres czynności, zasady obecności opiekunów i dodatkowe warunki bezpieczeństwa.
Do wydarzeń z udziałem osób małoletnich stosuje się Standardy ochrony małoletnich Organizatora oraz obowiązujące przepisy. Przedstawiciel ustawowy nie przekazuje Organizatorowi informacji medycznych małoletniego; odpowiada za zapoznanie się z właściwą kartą przeciwwskazań i niedopuszczenie małoletniego do udziału, jeżeli karta wskazuje brak możliwości bezpiecznego uczestnictwa.

§ 20. Rezygnacja, nieobecność i zmiana Uczestnika

Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się z zastrzeżeniem ustawowego prawa odstąpienia określonego w § 22.
Jeżeli Usługa ma odbyć się w oznaczonym dniu lub okresie, a ustawa wyłącza prawo odstąpienia, nieobecność, spóźnienie lub wcześniejsze opuszczenie zajęć z przyczyn dotyczących Uczestnika nie powodują obowiązku zwrotu ceny.
Organizator może, w miarę dostępności, zgodzić się na zmianę Uczestnika albo jednorazowe przeniesienie udziału na inny termin. Wniosek powinien wpłynąć co najmniej 48 godzin przed zajęciami, chyba że Oferta wskazuje inny termin.
W przypadku cyklu, pakietu lub Karnetu niewykorzystane wejścia nie przechodzą na kolejny okres i nie podlegają wymianie na pieniądze, jeżeli Oferta nie przewiduje inaczej, z zastrzeżeniem obowiązków Organizatora w razie niewykonania Usługi i praw bezwzględnie przysługujących Klientowi.
W wydarzeniu prywatnym lub firmowym rezygnacja Klienta może powodować obowiązek zapłaty części ceny odpowiadającej wykonanym przygotowaniom, zarezerwowanemu czasowi i udokumentowanym kosztom niemożliwym do odzyskania, zgodnie z odrębną Ofertą lub umową i w granicach prawa.

§ 21. Zmiana lub odwołanie przez Organizatora

Organizator może zmienić osobę prowadzącą, salę, platformę albo kolejność programu, jeżeli nie obniża to istotnie jakości i charakteru Usługi. O zmianie zostanie przekazana informacja w rozsądnym terminie.
Organizator może odwołać lub przełożyć Usługę z powodu choroby prowadzącego, niewystarczającej liczby zgłoszeń, awarii, niedostępności miejsca, działania siły wyższej albo innej okoliczności, której pomimo należytej staranności nie można było uniknąć.
W razie odwołania Organizator zaproponuje termin zastępczy, świadczenie równoważne, przedłużenie Karnetu lub zwrot ceny za niewykonaną część Usługi. Klient nie ponosi dodatkowych kosztów wyboru ustawowo przysługującego sposobu rozliczenia.
Organizator nie odpowiada za dodatkowe koszty podróży, noclegu lub utracone korzyści poniesione bez uprzedniego uzgodnienia, chyba że odpowiedzialność wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów albo szkoda została wyrządzona umyślnie.

§ 22. Prawo odstąpienia od Umowy zawartej na odległość

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą co do zasady odstąpić od Umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.
Dla Umowy o Usługę termin biegnie od dnia zawarcia Umowy, a dla umowy sprzedaży Towaru – od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. Szczególne zasady dla wielu Towarów stosuje się zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie przed jego upływem jednoznacznego oświadczenia na adres kontakt@olakowalczyk.pl albo adres Sprzedawcy wskazany w § 1 ust. 2. Klient może użyć wzoru formularza udostępnionego przez Sprzedawcę, lecz nie jest to obowiązkowe.
Jeżeli Klient wyraźnie zażąda rozpoczęcia odpłatnej Usługi przed upływem 14 dni, a następnie odstąpi przed jej pełnym wykonaniem, zapłaci kwotę proporcjonalną do zakresu świadczenia spełnionego do chwili odstąpienia.
Po pełnym wykonaniu Usługi prawo odstąpienia wygasa, jeżeli przed rozpoczęciem Klient wyraźnie zgodził się na pełne wykonanie przed upływem terminu i przyjął do wiadomości utratę prawa odstąpienia po wykonaniu Usługi.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach ustawowych, w szczególności w odniesieniu do: Towaru wykonanego według specyfikacji Klienta lub służącego jego zindywidualizowanym potrzebom; Towaru szybko psującego się lub mającego krótki termin przydatności; Towaru dostarczonego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę; a także Usługi związanej z wypoczynkiem, wydarzeniem sportowym lub kulturalnym, jeżeli Umowa przewiduje oznaczony dzień lub okres świadczenia – o ile dane świadczenie spełnia ustawowe przesłanki wyjątku.
Po odstąpieniu od sprzedaży Towaru Klient zwraca Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia, na adres Sprzedawcy. Klient ponosi bezpośredni koszt zwrotu, chyba że Sprzedawca zgodził się go ponieść albo nie poinformował o tym obowiązku.
Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
Sprzedawca zwraca otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przy zakupie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia. Sprzedawca może wstrzymać zwrot dotyczący Towaru do chwili jego otrzymania albo dostarczenia dowodu odesłania – zależnie od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

§ 23. Zgodność Towaru z Umową

Wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z Umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, na zasadach ustawy o prawach konsumenta.
Towar jest zgodny z Umową, jeżeli w szczególności odpowiada opisowi, rodzajowi, ilości, jakości, kompletności, funkcjonalności, przydatności do uzgodnionego celu oraz uzasadnionym oczekiwaniom wynikającym z charakteru Towaru i publicznych zapewnień, z uwzględnieniem wyjątków ustawowych.
W razie braku zgodności Klient może żądać naprawy albo wymiany. Sprzedawca może dokonać innego sposobu doprowadzenia do zgodności, jeżeli wybrany jest niemożliwy albo wymaga nadmiernych kosztów, zgodnie z ustawą.
Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy w przypadkach określonych ustawą, w szczególności gdy doprowadzenie Towaru do zgodności jest niemożliwe, nieskuteczne, nadmiernie uciążliwe albo z okoliczności wynika, że Sprzedawca nie doprowadzi Towaru do zgodności w rozsądnym czasie. Odstąpienie nie przysługuje, gdy brak zgodności jest nieistotny.
Naprawa lub wymiana następuje bezpłatnie, w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności. Sprzedawca ponosi koszty odbioru, przewozu, robocizny i materiałów wymaganych do wykonania obowiązku.
Postanowienia o zgodności Towaru nie ograniczają odpowiedzialności za produkt niebezpieczny ani innych praw wynikających z przepisów bezwzględnie obowiązujących.

§ 24. Reklamacje

Reklamacje dotyczące Towarów, Usług lub działania Sklepu można składać na adres
kontakt@olakowalczyk.pl albo listownie na adres wskazany w § 1 ust. 2.
Reklamacja powinna, w miarę możliwości, wskazywać dane Klienta, numer Zamówienia, przedmiot reklamacji, datę ujawnienia problemu, opis okoliczności, oczekiwany sposób rozwiązania oraz dane kontaktowe. Brak elementu niewymaganego ustawą nie powoduje odrzucenia reklamacji.
Do reklamacji można dołączyć zdjęcia, potwierdzenie Zamówienia lub inne materiały ułatwiające ocenę. Sprzedawca może poprosić o informacje lub udostępnienie Towaru konieczne do rozpatrzenia sprawy, bez nakładania na Konsumenta nadmiernych kosztów lub utrudnień.
Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania, na papierze lub innym trwałym nośniku. Brak odpowiedzi w tym terminie wywołuje skutki określone w ustawie.
Reklamacja dotycząca nieodpłatnej usługi elektronicznej może obejmować w szczególności niedostępność formularza, błędne działanie koszyka lub problem z kontem. W razie awarii Sprzedawca podejmie działania adekwatne do charakteru problemu.
Postępowanie reklamacyjne jest bezpłatne. Klient nie powinien odsyłać Towaru za pobraniem bez uprzedniego uzgodnienia sposobu przekazania, ponieważ nie ogranicza to obowiązków Sprzedawcy, ale może uniemożliwić odbiór przesyłki.

§ 25. Odpowiedzialność i bezpieczeństwo

Organizator wykonuje Usługi z należytą starannością, zgodnie z uzgodnionym zakresem i z uwzględnieniem edukacyjnego lub rekreacyjnego charakteru świadczenia.
Organizator nie odpowiada za brak oczekiwanego, indywidualnego efektu zajęć ani za dolegliwości wynikające wyłącznie z przystąpienia lub kontynuowania udziału pomimo przeciwwskazań wskazanych we właściwej karcie przeciwwskazań, braku zapoznania się z kartą, wykonywania ćwiczeń wbrew instrukcji albo kontynuowania pomimo niepokojących objawów.
Organizator nie odpowiada za niewykonanie lub opóźnienie wynikające z działania siły wyższej, operatora płatności, przewoźnika, platformy komunikacyjnej albo infrastruktury teleinformatycznej, w zakresie, w jakim nie miał wpływu na zdarzenie i nie mógł mu zapobiec przy zachowaniu należytej staranności.
W relacjach z Klientem niebędącym Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta odpowiedzialność Organizatora lub Sprzedawcy za utracone korzyści jest wyłączona, a łączna odpowiedzialność odszkodowawcza z danej Umowy jest ograniczona do wartości wynagrodzenia netto zapłaconego na jej podstawie, z wyjątkiem szkody wyrządzonej umyślnie oraz przypadków, w których ograniczenie jest prawnie niedopuszczalne.
W sprzedaży pomiędzy przedsiębiorcami wyłącza się odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego, z wyjątkiem przypadków, w których wyłączenie jest bezskuteczne z mocy prawa.

§ 26. Własność intelektualna i wizerunek

Programy, instrukcje, materiały, prezentacje, nagrania, receptury szkoleniowe, oznaczenia i treści udostępniane przez Organizatora są chronione prawem. Umowa nie przenosi autorskich praw majątkowych ani praw do znaków.
Klient może korzystać z materiałów wyłącznie osobiście, w celu związanym z udziałem w Usłudze.
Bez uprzedniej zgody Organizatora nie wolno ich kopiować, publikować, odsprzedawać, udostępniać osobom trzecim, wykorzystywać do prowadzenia zajęć ani rozpowszechniać nagrań.
Utrwalanie lub rozpowszechnianie wizerunku Uczestnika w celach promocyjnych wymaga odrębnej, dobrowolnej zgody, chyba że zachodzi ustawowy wyjątek. Brak zgody nie wpływa na możliwość udziału w Usłudze.
Uczestnik nie może nagrywać ani fotografować innych osób bez podstawy prawnej i powinien respektować ich prywatność.

§ 27. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku ze Sklepem i Usługami jest Aleksandra Kowalczyk prowadząca działalność pod firmą Naturalnie Aleksandra Kowalczyk.
Dane są przetwarzane w szczególności w celu zawarcia i wykonania Umowy, obsługi płatności i dostawy, prowadzenia rozliczeń, rozpatrywania reklamacji, dochodzenia lub obrony roszczeń, zapewnienia bezpieczeństwa oraz – na odrębnej podstawie – marketingu.
Szczegółowe informacje o podstawach, odbiorcach, okresach przechowywania i prawach osób, których dane dotyczą, zawiera Polityka prywatności dostępna na stronie olakowalczyk.pl.
Klient przekazujący dane Uczestnika lub odbiorcy Towaru potwierdza, że jest uprawniony do ich przekazania i przekaże tej osobie właściwą informację o przetwarzaniu danych.

§ 28. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy właściwego wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej, stałego sądu polubownego, rzecznika konsumentów albo organizacji konsumenckiej.
Informacje o dostępnych procedurach i podmiotach są publikowane na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz właściwych instytucji. Skorzystanie z procedury jest dobrowolne i nie wyłącza prawa do sądu.

§ 29. Zmiana Regulaminu

Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany prawa, orzecznictwa lub decyzji organu, funkcjonalności Sklepu, metod płatności lub dostawy, zakresu Usług, danych przedsiębiorcy albo potrzeby zwiększenia bezpieczeństwa i czytelności zasad.
Zmiana nie narusza praw nabytych i nie wpływa na Zamówienia jednorazowe złożone przed jej wejściem w życie. Do takich Umów stosuje się wersję zaakceptowaną przy zawarciu.
Klient posiadający usługę ciągłą lub konto, jeżeli takie rozwiązanie zostanie wprowadzone, otrzyma informację o zmianie na trwałym nośniku z odpowiednim wyprzedzeniem i będzie mógł wypowiedzieć umowę przed wejściem zmiany w życie, jeżeli zmiana wpływa na jego prawa lub obowiązki.

§ 30. Postanowienia końcowe

Do Umów stosuje się prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez przepisy państwa jego zwykłego pobytu, których nie można wyłączyć w drodze umowy.
Sądem właściwym dla sporu z Konsumentem jest sąd ustalony zgodnie z przepisami powszechnie obowiązującymi. W sporach z Klientem niebędącym Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta właściwy jest sąd miejscowo właściwy dla siedziby Organizatora lub Sprzedawcy.
Jeżeli pojedyncze postanowienie okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, a w jego miejsce stosuje się odpowiednie przepisy prawa.
Regulamin wchodzi w życie 14 sierpnia 2026 r.